Jako nas raduje Vaše zanimanje za naše poduzeće. Zaštita Vaše privatnosti prilikom korištenja naših internetskih stranica Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb posebno nam je važna. U nastavku Vas stoga želimo detaljno informirati o obradi i zaštiti Vaših osobnih podataka.
Za zaštitu podataka na ovoj internetskoj stranici odgovorno je društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb se kod korištenja i obrade osobnih podataka striktno drži važećih europskih i nacionalnih propisa o zaštiti podataka. Pravo na korištenje osobnih kao i anonimnih podataka u zakonski dopuštenom opsegu, uz ograničenja temeljem niže navedenih prava ispitanika, ima društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb.
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se samo na Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb i povezane podstranice, no ne i na internetske stranice kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe. Molimo provjerite izjave o zaštiti osobnih podataka koje se nalaze na internetskim stranicama kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb ne odgovara za njihov sadržaj i mjere zaštite osobnih podataka.
[1.1.] Društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb je u svrhu zaštite Vaših podataka poduzelo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke, između ostaloga, štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete se mjere redovito provjeravaju i kontinuirano prilagođavaju aktualnom stanju tehnike. Ako dođe do povrede Vaših osobnih podataka koja može predstavljati veliki rizik za Vaša prava i slobode, izvijestit ćemo Vas o tome u skladu s važećim propisima.
[1.2.] Molimo imajte na umu da je za adekvatnu zaštitu Vaših osobnih podataka, osim navedenih mjera zaštite i sigurnosti poduzetih s naše strane, nužno da i Vi sami brinete o sigurnoj pohrani predanih Vam ili priopćenih korisničkih podataka i/ili lozinki te njihovoj tajnosti.
[2.1.] Upozoravamo da se sve obrade osobnih podataka smiju koristiti isključivo od osoba koje su navršile 16. godinu života. Zabranjuje se korištenje sustava i alata te iz toga proizišla obrada podataka korisnika ispod te dobne granice bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika. Ako unatoč tome dođe do takve obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te podatke takvih osoba izbrisati.
[3.1.] Podaci koje ste Vi stavili na raspolaganje
Osobne podatke obrađujemo isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka. Kad komunicirate s nama ili unosite svoje podatke u neki od obrazaca na našoj internetskoj stranici, primate na znanje da će se podaci, koje ste naveli u odgovarajućem obrascu, obraditi u niže navedene i opisane svrhe (vidi točku [5.] i [6.]).
[3.2.] Podaci koje smo mi prikupili
Kada posjetite našu internetsku stranicu, kolačići (cookies) automatski prikupljaju osobne podatke. Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našoj internetskoj stranici pronaći ćete pod točkom [6.] te u našoj Smjernici za kolačiće dostupnoj na Smjernica za kolačiće.
Društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb ne provodi sve obrade osobnih podataka samo, već za to koristi pomoć profesionalnih partnera:
a koja djeluju po nalogu i uputi društva Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb.
Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s odredbama o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da ih daju trećim osobama.
Osim toga, ni društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb Vaše podatke neće prosljeđivati trećim osobama - kao što su izdavači imenika i agencije za izravni marketing.
Detaljnije informacije o obradama podataka koje ne podliježu obvezi davanja privole nabrojene su kako slijedi.
Opći obrazac za kontakt
Obrazac za kontakt (informativni materijal o modelima, kupnja vozila, financiranje vozila, upit o terminu servisa, upit o rabljenim vozilima, dodatna oprema, pohvala i kritika, ostalo): prilikom slanja kontaktnog obrasca obrađuju se Vaši osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci, odabrana(e) usluga(e), informacije o nadležnoj tvrtki te tekst Vašeg upita).
Svrha: odgovor na Vaš upit
Pravna osnova: legitimni interes, mogućnost obrade i davanje pouzdanih odgovora na Vaše individualne upite
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: tekst upita, marka, model vozila, registarska oznaka, prijeđena kilometraža, broj šasije, datum prve registracije, sugovornik u pogonu, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, tvrtka, ulica, poštanski broj, mjesto, zemlja, telefon, dostupan (od/do), telefaks, e-mail, način kontaktiranja, odabrana usluga (popravak nakon nesreće/popravak/servis), željeni termin (datum/sat), vrsta klijenta (stalni klijent/novi klijent).
Probna vožnja
Kada individualno konfigurirate vozilo ili odabirete novo postojeće vozilo, dodatno imate i mogućnost ugovaranja probne vožnje. Prilikom slanja kontaktnog obrasca za probnu vožnju Vaši se osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci) obrađuju i šalju odabranom prodajnom partneru.
Svrha: priprema/provedba i obrada probne vožnje
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: model vozila, željeni termin, interes za kupnju novog vozila, način kontaktiranja, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, poštanski broj, telefon, e-mail.
Odmah raspoloživa nova vozila
Prilikom slanja kontaktnog obrasca za upit o vozilu na skladištu Vaši se osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci) obrađuju i šalju odabranom prodajnom partneru.
Svrha: priprema/provedba i obrada kupnje vozila na skladištu
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: interes za probnu vožnju, promjena na novo vozilo, način kontaktiranja, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, tvrtka, ulica, poštanski broj, mjesto, telefon, dostupan (od/do), e-mail.
Internetski konfigurator vozila (CC)
Prilikom slanja kontaktnog obrasca za konfiguraciju Vaši se osobni podaci iz kategorija* (podaci o vozilu, kontaktni & identifikacijski podaci) obrađuju i šalju odabranom prodajnom partneru.
Svrha: priprema/provedba i obrada kupnje novog vozila
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: interes za probnu vožnju, promjena na novo vozilo, način kontaktiranja, način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, tvrtka, ulica, poštanski broj, mjesto, telefon, dostupan (od/do), e-mail.
Lista želja
Prilikom pohrane podataka o vozilu (konfiguracija, vozilo na skladištu i vozilo za probnu vožnju) Vaši se osobni podaci iz polja s podacima za kontakt obuhvaćeni u carLOG-u (korisničko ime/e-mail adresa, lozinka, način oslovljavanja, naslov, ime) obrađuju i pohranjuju.
Svrha: pohrana radi daljnje obrade i ponovnog dohvaćanja osobnih podataka vezanih uz vozilo.
Pravna osnova: ispunjenje ugovora, odnosno predugovorne radnje na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: 12 mjeseci
*Točna podatkovna polja: korisničko ime, e-mail, lozinka, način oslovljavanja, naslov, naziv.
Elektronička trgovina (e-commerce)/internetska kupovina (online shop)
Nudi vam se mogućnost da putem interneta naručujete proizvode i opremu te po potrebi izvršite rezervaciju vozila. Prilikom slanja obrasca narudžbe /obrasca rezervacije Vaši će se osobni podaci obrađivati prema kategorijama* (odabrani proizvod/oprema/automobil, podaci za kontakt i identifikaciju, informacije o ovlaštenom trgovcu). Postoje dvije mogućnosti za način korištenja usluga e-commerce/online trgovine. Prva je mogućnost povezivanje s portalom za klijente carLOG pri čemu se Vaši matični podaci iz kategorije* (podaci za kontakt i identifikaciju) preuzimaju direktno s portala carLOG. Druga mogućnost uključuje korištenje usluga e-commerce/online trgovine pomoću prijave kao gost pri čemu se podaci koje ste naveli obrađuju automatiziranim putem.
Radi provođenja transakcije vaši se podaci o plaćanju prenose pružatelju platnih usluga Six Payment Services. U slučaju zaključenja transakcije, odnosno rezervacije vozila dodatno ćete putem e-maila primiti automatsku obavijest koja ima zakonsko uporište u Zakonu o elektroničkoj trgovini.
Ako se radi o proizvodima trgovca ili odabiru trgovca za adresu isporuke, Vaši će se podaci dostaviti odabranom trgovcu. Ako se radi o proizvodima uvoznika ili poslovima s trgovcima za potrebe provođenja marketinške kampanje, Vaši će se podaci dostaviti društvu Porsche Croatia d.o.o. radi provjere stope konverzije.
Svrha: Provođenje i obrada narudžbe, prodaja proizvoda, automobila i opreme, obrada rezervacije vozila/prodaje novo nabavljenih vozila uključujući predugovorni poslovni odnos, provjera stope konverzije.
Centralno upravljanje podacima o klijentima
Podaci o klijentima na razini grupacije Porsche Holding obrađuju se pomoću jedinstvenog ID broja klijenta (UCID) radi internog vođenja ažuriranih podataka te radi smanjenja protoka podataka i podržavanja IT sigurnosti uz pomoć povezanog procesa pseudonimizacije podataka. Matični podaci o klijentima u tu se svrhu centralo pohranjuju u vlastitoj bazi podataka.
Kategorije podataka: Podaci za kontakt i identifikaciju
Svrha: Osiguranje kvalitete podataka o klijentima
Pravna osnova: Legitimni interes
Razdoblje pohrane: Matični podaci o klijentima brišu se nakon isteka posljednjeg roka za brisanje pojedine obrade podataka u nekom društvu grupacije Porsche Holding.
Prijenos gore spomenutih kategorija podataka društvu Porsche Konstruktionen GmbH & Co OG.
Prijave za posao
Imate mogućnost prijave na aktualne objavljene natječaje za radna mjesta na našoj internetskoj stranici ili upućivanja nam spontanih prijava. U svrhe prijave automatizirano obrađujemo Vaše podatke iz kategorija* (kontaktni & identifikacijski podaci, podaci o osobnim/poslovnim prilikama & značajkama, fotografija kandidata).
Svrha: svrha elektronske obrade podataka kandidata jest odabir prikladne osobe za slobodno radno mjesto (prijava zaposlenika/recruiting)
Pravna osnova: ispunjenje predugovornih radnji na Vaš zahtjev
Razdoblje pohrane: Vaši osobni podaci bit će pohranjeni do završetka selekcijskog postupka plus dodatnih 7 mjeseci.[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] Ako ste naznačili da i u slučaju odbijene zamolbe možemo zadržati u evidenciji Vašu dokumentaciju za potrebe drugih radnih mjesta ili ako se niste prijavili za točno određeno radno mjesto, tada će se Vaši osobni podaci čuvati najdulje 7 mjeseci [POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] osim ako nas unutar takvog razdoblja ne obavijestite da možemo zadržati Vaše podatke u evidenciji sljedećih 5 mjeseci.[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD]
*Točna podatkovna polja: način oslovljavanja, naslov, ime, prezime, datum rođenja, telefon, e-mail, nacionalnost, poštanski broj, mjesto, ulica/kućni broj, životopis, fotografija, ostali dokumenti.
[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD - Period koji svaki partner za sebe treba definirati]
Prijave za posao putem drugih komunikacijskih kanala
Ako nam dostavite otvorenu zamolbu za posao ili zamolbu temeljem oglašenog slobodnog radnog mjesta putem drugih komunikacijskih kanala (primjerice portala specijaliziranih za oglašavanje slobodnih radnih mjesta), primate na znanje da će se svi osobni podaci koje ste nam dostavili u svojem zahtjevu/zamolbi za posao odnosno kao privitak istome, u svrhu dokazivanja o ispunjenju Vaših radnih i stručnih kvalifikacija, obrađivati u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka kako bi proveli selekcijski odabir kandidata ili poduzeli potrebne radnje na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Kategorije podatka: identifikacijski podaci, kontakt podaci, podaci o radnom iskustvu te podaci koji se odnose na profesionalne okolnosti. Osobne podatke prikupljamo izravno od Vas kada se prijavite za neku otvorenu ili željenu poziciju unutar Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb
U pojedinim slučajevima možemo prikupljati Vaše osobne podatke i od trećih strana, kao što su reference prethodnih poslodavaca.
Pravna osnova: legitimni interes upravljanja ljudskim potencijalima kako bi identificirali i procijenili idealnog kandidata, osigurali naše poslovanje u skladu sa zakonskim zahtjevima, te u svrhe postavljanja i obrane naših pravnih zahtjeva.
Razdoblje pohrane: Vaši osobni podaci bit će pohranjeni do završetka selekcijskog postupka plus dodatnih 7 mjeseci.[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] Ako ste naznačili da i u slučaju odbijene zamolbe možemo zadržati u evidenciji Vašu dokumentaciju za potrebe drugih radnih mjesta ili ako se niste prijavili za točno određeno radno mjesto, tada će se Vaši osobni podaci čuvati najdulje 7 mjeseci[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] , osim ako nas unutar takvog razdoblja ne obavijestite da možemo zadržati Vaše podatke u evidenciji sljedećih 5 mjeseci[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] .
Primatelji podataka: zaposlenici unutar Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb zaduženi za upravljanje ljudskim potencijalima te voditelji organizacijskih jedinica za koje podnosite zamolbu odnosno zahtjev za zaposlenje, a ukoliko ste zamolbu podnijeli putem portala specijaliziranih za oglašavanje slobodnih radnih mjesta, i zaposlenici istog izvršitelja
[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD - Period koji svaki partner za sebe treba definirati]
[6.1.] Suglasnost za obradu osjetljivih podataka sadržanih u prijavi za radno mjesto
Molimo Vas da u dokumentaciji koju ste učitali na Internet i koju ste nam stavili na raspolaganje ne navodite osjetljive podatke kao što su osobni podaci uz rasno i etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu. Također Vas molimo da nam ne stavljate na raspolaganje nikakve genetske podatke, biometrijske podatke ili podatke o zdravstvenom stanju, odnosno podatke o spolnom životu i seksualnoj orijentaciji pojedinca. Iste podatke ne tražimo i ne obrađujemo, no ako se ipak odlučite staviti na raspolaganje takve osjetljive podatke, iste dostavljate svojevoljno.
[6.2.] Suglasnost za držanje podataka u evidenciji
Ako ste naznačili da Vašu prijavu također i u slučaju negativnog rezultata možemo zadržati u evidenciji za eventualna druga radna mjesta ili ako se niste prijavili za konkretno radno mjesto, tada izjavljujete da ste izričito suglasni s obradom svojih osobnih podataka tijekom razdoblja od 7 mjeseci [POTREBNO DEFINIRATI PERIOD] u svrhu prijave za radno mjesto i regrutiranje.
[POTREBNO DEFINIRATI PERIOD - Period koji svaki partner za sebe treba definirati]
Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:
[7.1.] Podatke prikupljamo automatski koristeći kolačiće. Kolačić (cookie) je mala tekstualna datoteka koja pohranjuje postavke za internet. Tu tehnologiju koriste gotovo sve internetske stranice. Vaš internetski preglednik preuzima tu datoteku prilikom prvog posjeta određenoj internetskoj stranici. Prilikom sljedećeg otvaranja te stranice s istim terminalnim uređajem kolačić i u njemu sadržane informacije šalju se ili internetskoj stranici koja ih je generirala (First Party cookie) ili drugoj internetskoj stranici kojoj pripada (Third Party cookie). Na taj način internetska stranica prepoznaje da je već posjećena preko tog internetskoj preglednika te u nekim slučajevima prilagođava sadržaj koji se prikazuje.
[7.2.] Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našim stranicama pronaći ćete u našoj Smjernici za kolačiće Smjernica za kolačiće.
Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:
[8.1.] Pravo na pristup osobnim podacima
Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i u kojoj mjeri.
[8.2.] Pravo na ispravak
Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov ispravak odnosno njihovu dopunu. Ako ste uspostavili korisnički račun, u svakom trenutku možete sami pristupiti svojim osobnim podacima te iste sami ispraviti ili dopuniti. Povrh toga svoj korisnički račun možete u svako doba i zatvoriti.
[8.3.] Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli.
Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.
[8.4]. Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka
- ako osporavate točnost Vaših podataka, i to tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka,
- ako je obrada Vaših podataka nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničavanje korištenja podataka,
- ako nam za predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili
- ako ste na obradu podataka uložili prigovor.
[8.5.] Pravo na prenosivost podataka
Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora, a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih i direktno prenijeti drugom voditelju obrade, ovisno o Vašem zahtjevu.
[8.6.] Pravo na podnošenje prigovora
Obrađujemo li Vaše podatke radi izvršavanja zadaća od javnog interesa, izvršavanja javnih ovlasti ili obradu temeljimo na potrebama naših legitimnih interesa, možete uložiti prigovor na obradu podataka ako postoji jači interes za zaštitom Vaših podataka. Prigovor na slanje marketinških reklama možete podnijeti u svako doba bez navođenja razloga.
[8.6.1] Posebno pravo na prigovor protiv obrade podataka
Ako se obrada Vaših podataka provodi za potrebe izravnog marketinga ili profiliranje i pritom se temelji na legitimnom interesu, tada imate pravo u bilo kojem trenutku uputiti prigovor na takvu obradu(-e) podataka koja se provodi radi izravnog marketinga.
[8.7.] Pravo na žalbu
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.
Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb putem obrasca „Zahtjev za ostvarivanje prava“ odnosno upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu [email protected]
Osim direktno nama, možete se obratiti sa svojim prigovorom ili žalbom i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Download obrasca Zahtjev za ostvarivanje prava
[9.1.] Ova izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana dana 27.11.2019.. U slučaju bitnih promjene izjave o zaštiti osobnih podataka, će na naslovnici naše web stranice sljedećih 30 dana stajati obavijest o navedenoj promjeni. Daljnjim korištenjem naše web stranice dajete svoju suglasnost predmetnim promjenama.
Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb
Radnička cesta 182, 10000 Zagreb
Kontakt podaci - zaštita podataka:
[email protected]
Raduje nas Vaše zanimanje za naše poduzeće. Zaštita Vaše privatnosti posebno nam je važna. U nastavku Vas stoga detaljno obavještavamo o obradi osobnih podataka. Za zaštitu podataka na ovoj internetskoj stranici odgovorno je društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb. Društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb se kod korištenja i obrade osobnih podataka striktno drži važećih europskih i nacionalnih propisa o zaštiti podataka. Pravo na korištenje osobnih kao i anonimnih podataka u zakonski dopuštenom opsegu, uz ograničenja temeljem niže navedenih prava ispitanika, ima društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb.
Ovom Izjavom o zaštiti osobnih podataka Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb Vas želi izvijestiti o načinu, opsegu i svrsi osobnih podataka koje prikupljamo, koristimo i obrađujemo. Nadalje, ispitanici se na temelju ove Izjave o zaštiti osobnih podataka poučavaju o pravima koja im pripadaju.
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka odnosi se samo na činidbe društva Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb, no ne i na obrade podataka trećih osoba. Molimo provjerite izjave o zaštiti osobnih podataka koje se nalaze na internetskim stranicama kojima upravljaju i koje kontroliraju treće osobe jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb ne odgovara za njihov sadržaj i mjere zaštite osobnih podataka. Za obrade podataka društva Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb vezano uz internetske stranice i aplikacije odgovarajuće informacije nalaze se na pojedinoj internetskoj stranici ili aplikaciji.
[1.1.] Društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb je u svrhu zaštite Vaših podataka poduzelo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke, između ostaloga, štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete se mjere redovito provjeravaju i kontinuirano prilagođavaju aktualnom stanju tehnike. Ako dođe do povrede Vaših osobnih podataka koja može predstavljati veliki rizik za Vaša prava i slobode, izvijestit ćemo Vas o tome u skladu s važećim propisima.
[1.2.] Molimo imajte na umu da je za adekvatnu zaštitu Vaših osobnih podataka, osim navedenih mjera zaštite i sigurnosti poduzetih s naše strane, nužno da i Vi sami brinete o sigurnoj pohrani predanih Vam ili priopćenih korisničkih podataka i/ili lozinki te njihovoj tajnosti.
[2.1.] Upozoravamo da sve obrade osobnih podataka smiju koristiti isključivo osobe koje su navršile 16. godinu života. Zabranjuje se korištenje sustava i alata te iz toga proizišla obrada podataka korisnika ispod te dobne granice bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika. Ako unatoč tome dođe do takve obrade podataka, istu ćemo obustaviti čim za nju saznamo te podatke takvih osoba izbrisati.
Društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb ne provodi sve obrade osobnih podataka samo, već za to koristi pomoć profesionalnih partnera:
a koja djeluju po nalogu društva Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb.
Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s odredbama o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da osobne podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da ih daju trećim osobama.
Osim toga, ni društvo Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb Vaše podatke neće prosljeđivati trećim osobama - kao što su izdavači imenika i agencije za izravni marketing.
Detaljnije informacije o obradama podataka koje ne podliježu obvezi davanja privole nalaze se u sljedećem dijelu.
[4.1.] Vezano uz kupnju novog vozila
Ponuda novih vozila/rabljenih vozila uključujući dodatnu opremu
Kupnja novog vozila uključujući dodatnu opremu
Probna vožnja
Ispitivanje zadovoljstva kupaca uslugom prodaje novih vozila
Ispitivanje zadovoljstva kupaca uslugom prodaje rabljenih vozila
Ispitivanje zadovoljstva kupaca uslugom mobilnog jamstva
Istraživanje tržišta
[4.2.] Vezano uz kupnju ili prodaju rabljenog vozila
Kupnja rabljenog vozila uključujući dodatnu oprema
Otkup rabljenog vozila od kupca
Procjena rabljenog vozila
Utvrđivanje i provjera identiteta kupca
[4.3.] Vezano uz servis, rezervne dijelove i dodatnu opremu
Izvršavanje naloga u servisu i širenje opsega popravaka
Prodaja rezervnih dijelova i dodatne opreme
Pojašnjenje računa radi transparentnosti plaćanja
Najam zamjenskog vozila u servisu
Dokumentiranje rezervnih dijelova relevantnih za sigurnost
Jamstvo za gume
Podrška za zamjensko vozilo
Prijenos gore navedenih podataka za dokumentaciju društvu Porsche Croatia d.o.o. i Porsche Konstruktionen GmbH & Co KG (TVZ).
[4.4.] Vezano uz jamstvo i mjerama za poboljšanje kvalitete
Mobilno jamstvo
Informacije o mjerama za poboljšanje kvalitete (servisne mjere s aktivnim obavještavanjem kupca)
Informacije o mjerama za osiguranje sigurnosti vozila (pozivne servisne akcije)
Osiguranje - procjena štete/nalaz vještaka
Jamstvo: provedba i dokazivanje važenja jamstva
Ispitivanje zadovoljstva kupaca uslugom servisa
[4.5.] Vezano uz interne postupke
Rješavanje zahtjeva kupaca i kulanci
Fiskalizacija
GDPR HQ Manager
*****PROVJERITI*****Opomena
*****PROVJERITI*****Interno izvršavanje financijskih transakcija i poslova osiguranja
*****PROVJERITI****Arhiviranje ugovornih dokumenata i računa (samo PIA)
*****PROVJERITI****Interne provjere & revizije
*****PROVJERITI****Prijave za posao putem drugih komunikacijskih kanala
*****PROVJERITI****Video nadzor
*****PROVJERITI*****Pozivanje, fotografiranje i snimanje evenata i sličnih događanja
*****PROVJERITI*****Call centar
Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb obrađuje navedene osobne podatke u sljedeće svrhe:
Informiranja o proizvodima, uslugama i događanjima
Podsjetnik na važne termine u servisnoj radionici
*****PROVJERITI***** [5.1] Suglasnost za obradu osjetljivih podataka sadržanih u prijavi za radno mjesto
Molimo Vas da u dokumentaciji koju ste učitali na Internet i koju ste nam stavili na raspolaganje ne navodite osjetljive podatke kao što su osobni podaci uz rasno i etničko porijeklo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja ili članstvo u sindikatu. Također Vas molimo da nam ne stavljate na raspolaganje nikakve genetske podatke, biometrijske podatke ili podatke o zdravstvenom stanju, odnosno podatke o spolnom životu i seksualnoj orijentaciji pojedinca. Iste podatke ne tražimo i ne obrađujemo, no ako se ipak odlučite staviti na raspolaganje takve osjetljive podatke, iste dostavljate svojevoljno.
*****PROVJERITI***** [5.2] Suglasnost za držanje podataka u evidenciji
Ako ste naznačili da Vašu prijavu također i u slučaju negativnog rezultata možemo zadržati u evidenciji za eventualna druga radna mjesta ili ako se niste prijavili za konkretno radno mjesto, tada izjavljujete da ste izričito suglasni s obradom svojih osobnih podataka tijekom razdoblja od 7 mjeseci u svrhu prijave za radno mjesto i regrutiranje.
Vezano uz obradu osobnih podataka, imate pravo ostvariti sljedeća prava:
[6.1.] Pravo na pristup osobnim podacima
Možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i u kojoj mjeri.
[6.2.] Pravo na ispravak
Obrađujemo li Vaše nepotpune ili netočne osobne podatke, u svako doba možete zatražiti njihov ispravak odnosno njihovu dopunu. Ako ste uspostavili korisnički račun, u svakom trenutku možete sami pristupiti svojim osobnim podacima te iste sami ispraviti ili dopuniti. Povrh toga svoj korisnički račun možete u svako doba i zatvoriti.
[6.3.] Pravo na brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih osobnih podataka ako svrha u koju su isti prikupljani više ne postoji, ako se radi o nezakonitoj obradi, ako obrada nerazmjerno zadire u Vaše zaštićene legitimne interese ili se obrada podataka oslanja na Vašu privolu koju ste povukli. Međutim, morate pritom voditi računa o mogućem postojanju drugih razloga koji bi mogli biti protivni potpunom brisanju Vaših podataka, primjerice zakonom uređene obveze pohranjivanja, postupci u tijeku, postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva, itd.
[6.4.] Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka
- ako osporavate točnost Vaših podataka, i to tijekom razdoblja koje nam omogućuje provjeru točnosti podataka,
- ako je obrada Vaših podataka nezakonita, ali ste brisanje odbili i umjesto toga tražite ograničavanje korištenja podataka,
- ako nam za predviđenu svrhu podaci više nisu potrebni, a Vi ih još uvijek trebate za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, ili
- ako ste na obradu podataka uložili prigovor.
[6.5.] Pravo na prenosivost podataka
Podatke koje ste nam ustupili i koje obrađujemo na temelju Vaše privole ili radi izvršavanja ugovora, a njihova obrada se provodi automatiziranim putem, ćemo Vam predati na Vaš zahtjev u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu. Ako je to tehnički izvedivo, možemo ih i direktno prenijeti drugom voditelju obrade, ovisno o Vašem zahtjevu.
[6.6.] Pravo na podnošenje prigovora
Obrađujemo li Vaše podatke radi izvršavanja zadaća od javnog interesa, izvršavanja javnih ovlasti ili obradu temeljimo na potrebama naših legitimnih interesa, možete uložiti prigovor na obradu podataka ako postoji jači interes za zaštitom Vaših podataka. Prigovor na slanje marketinških materijala možete podnijeti u svako doba bez navođenja razloga.
[6.7.] Pravo na žalbu
Ako smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili propise o zaštiti osobnih podataka i time doveli do povrede Vaših interesa, prava ili sloboda, molimo kontaktirajte nas kako bismo mogli razjasniti sva moguća pitanja.
Sva gore navedena prava možete ostvariti izravno pri Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb, putem obrasca „Zahtjev za ostvarivanje prava“ odnosno upućivanjem poruke elektroničke pošte na adresu [email protected].
Osim direktno nama, možete se obratiti sa svojim prigovorom ili žalbom i nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u RH – Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
Download obrasca Zahtjev za ostvarivanje prava
Ova izjava o zaštiti osobnih podataka posljednji put je ažurirana dana XX.MM.GGGG. U slučaju bitnih promjene izjave o zaštiti osobnih podataka, će na naslovnici naše web stranice sljedećih 30 dana stajati obavijest o navedenoj promjeni. Daljnjim korištenjem naše web stranice dajete svoju suglasnost predmetnim promjenama.
Auto Hrvatska Automobili d.o.o. Podružnica Zagreb
Radnička cesta 182, 10000 Zagreb
[email protected]
Osoba odgovorna za zaštitu podataka:
[email protected]